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北京品牌策划公司——如何提升一个网站的用户体验
日期:2021-08-19 16:01 来源:未知
北京品牌策划公司总结出了可以提升网站用户的五种方法分别为:感官体验、交互体验、浏览体验、情感体验和信任体验。
1. 感官体验:北京品牌策划公司认为要呈现给客户听觉上面的体验,着重提升客户的舒适度,根据品牌的IP打造一个符合目标客户的审美习惯的设计风格,做网站页面前一定要仔细研究客户的审美喜好。页面布局的视觉传达的冲击力不需要特别大,但是要做好页面上的主次分明、图文并茂,与企业的营销目标相结合,并且具有一定的设计风格,增加网站识别度。
2. 交互体验:降低用户操作网站的难度,提高网站的易用性和实用性。北京品牌策划公司认为网站的按钮设置对于交互性按钮必须清晰突出,以确保用户可以清楚地点击,若发现错误提示,应指明备注并保存原有的填写内容。在线上建立网络客服,积极与客户沟通,为客户提出的问题及时回复并制定解决措施,来提升客户的满意度。
3. 浏览体验:提供给客户更好的视觉体验,北京品牌策划公司栏目的命名要简洁清晰,在满足栏目内容足够信息量的同时内容不要太过深奥。排版的文字要标题与正文要有间隔,多分段。
4. 情感体验:增加一些客户操作的友好提示,增加与客户的亲和度。北京品牌策划公司建议定期举办有关产品的优惠活动,增加客户黏合度和客户互动。针对不同客户,为客户定期提供邮件/短信问候,增进与客户间感情,开放线上用户评论、投票等功能,让客户更多地参与进来。
5. 信任体验:呈现给用户新人性,强调可靠性。可以在网站首页排版关于公司介绍的信息,包括公司规模、发展状况、公司资质等,在网页上陈列公司的服务保障来增强客户信任,向有需要的客户提供有效的投诉途径,将投诉途径列在醒目的地方,便于客户查找。
以上就是北京品牌策划公司增加网站用户体验提出的五种方式,希望对读者有所帮助。